O Centro de Excelência vai ser a principal fonte de conhecimento de utilizadores e motoristas em toda a região europeia, o que permitirá à Uber continuar a melhorar os seus serviços, políticas e processos internos. Este Centro servirá igualmente utilizadores, motoristas e restaurantes da aplicação de entrega de comida UberEATS ​— disponível em mais de 170 cidades de todo o mundo e com chegada a Lisboa marcada​ ​ainda​ ​para​ ​este​ ​ano.

 

O Centro de Excelência prestará apoio através de múltiplos canais de comunicação para assegurar a melhor experiência com a Uber antes, durante e depois da viagem. Será também a partir deste Centro que serão concebidas, testadas e lançadas inovações para melhorar continuamente o apoio prestado a quem​ ​utiliza​ ​a​ ​Uber​ ​por​ ​toda​ ​a​ ​Europa.

 

"Portugal é um mercado em rápido crescimento para a Uber e Lisboa é cada vez mais um centro para a nossa empresa no sul da Europa. Isto, juntamente com o acesso a um elevado número de profissionais qualificados, levou a que Lisboa fosse a cidade escolhida para acolher o novo Centro de Excelência da Uber para a Europa. Esta escolha confirma também o reforço da nossa aposta em Portugal.", explica Rui Bento,​ ​Diretor-Geral​ ​da​ ​Uber​ ​para​ ​a​ ​Ibéria.