Palácio das Cardosas eleito um dos melhores hotéis InterContinental da Europa

O InterContinental Porto - Palácio das Cardosas acaba de ser premiado como uma das unidades com melhor performance e resultados do grupo na Europa, conquistando três prémios na gala anual da InterContinental Hotels Groups (IHG): Melhor Performance, Melhor Director Geral e Melhor Quota de Mercado.
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O grande destaque vai para a obtenção da Melhor Performance, com pontuação máxima nas métricas de avaliação do grupo em 2014. Entre os principais parâmetros utilizados, destaque para os resultados financeiros, performance líder da unidade perante a concorrência, elevada satisfação dos clientes e dos funcionários (com base em inquéritos e avaliações de clientes mistério).

À distinção colectiva junta-se o reconhecimento individual que resultou na conquista da primeira edição do prémio Melhor Director Geral 2014, atribuído a Eric Viale, actualmente director geral de duas unidades do grupo na cidade: InterContinental Porto e Crowne Plaza Porto. Com quase duas décadas de experiência na indústria hoteleira e mais de dez anos ao serviço da IHG, Eric Viale é considerado já um exemplo a seguir por outras unidades no que diz respeito à gestão hoteleira.

A terceira distinção é a conquista do título de Melhor Quota de Mercado (RGI). De forma simplificada, entenda-se RGI como o índice da quota de mercado, ou seja, a comparação da performance do hotel face ao mercado onde opera. Na prática, em termos de RevPar (receita de quartos), o índice de performance do InterContinental Porto foi o dobro comparado com outros hotéis 5 estrelas na cidade.

Para Eric Viale, director geral do Hotel InterContinental Porto desde o início de 2012, “esta distinção é o resultado do trabalho consistente que temos feito no hotel. Diariamente toda a nossa equipa segue rigorosamente todos os standards de qualidade do grupo, de forma a garantir a melhor experiência possível aos nossos hóspedes e clientes. No fundo, são eles o factor determinante para o sucesso de qualquer unidade hoteleira no mundo e estamos muito orgulhosos e motivados por estas distinções”.

Apesar de ainda ser muito recente assume já um papel importante na cidade e no destino Porto. Recorde-se que já no início deste ano o hotel InterContinental Porto foi reconhecido com o prémio “Traveller’s Choice Awards 2015”, atribuído pelo TripAdvisor, mantendo-se líder no ranking de hotéis no Porto neste portal.

 

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