Dotado de dois pisos, o "Welcome Centre” disponibiliza um espaço para o atendimento presencial ao turista, uma área com quatro computadores de acesso gratuito à internet, cacifos para guarda temporária de bagagem, plataforma digital, escaparate com informações e livros sobre Guimarães. A nova valência turística dispõe de um posto interativo onde estão disponíveis informações da cidade e do concelho, com destaque para novas abordagens aos seus recursos, produtos e serviços, assim como informação sobre património material, imaterial e ambiental.
Até muito recentemente, Guimarães dispôs de dois postos de atendimento turístico e é essa situação que se pretende recuperar, assumindo a Câmara Municipal o desígnio de desenvolver uma plataforma institucional diferente dos tradicionais postos de turismo, ao possibilitar um acolhimento diferenciado e especializado, com particular atenção a nichos setoriais. Para o efeito, foi efetuado um investimento financeiro no montante de 116.332,21 euros, valor que inclui a realização da obra e o equipamento entretanto adquirido.
O “Welcome Centre” estará aberto todos os dias da semana. Entre segunda e sexta-feira, as portas abrem às 09h30 e encerram às 18h00. Aos sábados, encontra-se disponível ao público das 10 às 14h00 horas e das 15 às 18h00, enquanto aos domingos o período de funcionamento é das 13 às 17h00, complementando o horário da Loja Interativa de Turismo, na Praça de S. Tiago, aberta aos domingos e feriados entre as 10 e as 13h00.
