Moodnut: a aplicação que permite aproximar as marcas dos consumidores

Dois ex-alunos do The Lisbon MBA lançaram uma nova aplicação, a Moodnut, que irá possibilitar às marcas e estabelecimentos comerciais obter feedback dos seus clientes, em tempo real. Esta solução dá às empresas a oportunidade de se aproximarem, de forma personalizada, do seu público.
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A Moodnut é uma plataforma de baixo investimento, que permite às empresas criar um set de questões em apenas cinco minutos. Através de Smartphones ou Tablets, os clientes podem avaliar em tempo real e menos de 30 segundos, a sua experiência com determinada marca ou espaço. Abrange várias áreas de negócio, desde o sector da restauração ao da saúde.

A ideia para o projeto surgiu numa viagem internacional de consultoria durante o MBA. António Vieira e Henrique Gomes da Silva, na altura ambos alunos do The Lisbon MBA, e Pedro Miguel Fernandes tiveram a ideia de lançar um canal de interação permanente, mas privado, onde a informação é trocada em tempo real e no momento da experiência do consumidor. Durante o The Lisbon MBA, desenvolveram uma análise do mercado, da oportunidade e dos riscos que estariam envolvidos e afinaram o produto e plano de negócios. Após o final do MBA, lançaram o projeto.

Neste momento, a Moodnut já conta com um alargado portfólio de clientes, como o Museu da Eletricidade/ Fundação EDP; o Centro Cultural de Belém; a Terra Incógnita/ BMW Sailing Academy; o Grupo Your; o Choupana Caffé e duas unidades de saúde. Contam com cerca de 30 mil impressões por mês e estão a preparar-se para a internacionalização que deverá acontecer no próximo ano.

António Vieira, CEO da Moodnut, salientou: “A interação entre as pessoas e as marcas é cada vez maior, no entanto a experiência de feedback é fraca, habitualmente longa e pouco integrada, o que acaba por ser desencorajador. Esta solução é uma oportunidade para os clientes se aproximarem de uma forma personalizada dos seus públicos num canal privado e de terem feedback de uma forma rápida e simples para o consumidor final. Por outro lado, podem aproveitar este canal para comunicar novos produtos ou outro tipo de mensagens, de uma forma muito dirigida.”

Anabela Possidónio, Diretora Executiva do The Lisbon MBA, concluiu: “Estamos muito satisfeitos por vermos mais um projeto empreendedor a sair do The Lisbon MBA e engrossando uma lista de empresas onde se incluem, por exemplo, a Zaask. Acreditamos que um MBA é uma ferramenta extremamente útil para qualquer empreendedor. De facto, o Entrepreneurship Hub, que desenvolvemos em parceria com a Startup Lisboa, proporciona aos nossos alunos a oportunidade de criarem e desenvolverem uma ideia de negócio com todo o apoio da incubadora. A nível académico, potenciamos também o empreendedorismo através do networking e da troca de ideias e recursos.”

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