De acordo com Catarina Lopes, Directora Geral dos Magic Spa, "esta distinção é o reconhecimento de um serviço de qualidade e excelência que prestamos habitualmente aos nossos clientes e que muito orgulha toda a nossa equipa”.
Com produtos exclusivos, os Magic Spa by Pestana oferecem programas desenhados e inspirados em técnicas terapêuticas oriundas dos quatro cantos do mundo. Os Magic Spa contam também com tratamentos exclusivos consoante a região onde estão inseridos.
Os tratamento são feitos com produtos naturais, sem parabenos, colorações ou aromas artificiais, produtos próprios e exclusivos do Pestana Hotel Group - os Magic Potion.
No Magic Spa do Pestana Casino Park os clientes podem encontrar, para além de todos os serviços, sauna, jacuzzi, banho turco, piscina interior aquecida; quatro salas de tratamento (uma delas de casal) e sala de relaxamento.
Os World Luxury Spa Awards são entregues com base na qualidade de instalações e serviço prestado pelos hotéis. Os prémios procurar destacar o serviço de excelência e promover a competitividade na indústria hoteleira de luxo, bem como, alertar para a importância da prestação de um serviço de qualidade aos hóspedes.
O Pestana Hotel Group comemorou em 2012 os 40 anos. Com um percurso de quatro décadas de sucesso, o Grupo tem e gere 87 unidades em Portugal e no estrangeiro, e ainda seis campos de golfe, dois casinos, três empreendimentos de imobiliário turístico, 13 empreendimentos Vacation Club, uma companhia de aviação charter e um operador turístico, com o objetivo de oferecer produtos completos e mais atrativos. Na indústria e nos serviços, o grupo de Dionísio Pestana participa na Sociedade de Desenvolvimento da Madeira, gestora do Centro Internacional de Negócios da Madeira e na Empresa de Cervejas da Madeira. Ao todo são nove as áreas de negócio onde opera: hotelaria, golfe, casinos, imobiliário turístico, aviação, distribuição turística, Vacation Club, indústria e serviços.
Na hotelaria, o seu principal negócio, o grupo opera com três marcas: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels e Pestana Pousadas de Portugal, cuja gestão da rede assumiu em 2003. Presente em 15 países, tem cerca de 11 mil quartos disponíveis na Europa, África e América e cerca de sete mil colaboradores. Em 2015 as receitas atingem os 432 milhões de Euros.
Em 2009, foi criado o Pestana Sustainability Program: Planet Guest - “Somos apenas hóspedes do Planeta” – que incorpora todas as iniciativas que promovem a sustentabilidade do PHG. O Planet Guest transmite a posição do Grupo e dos seus colaboradores no que diz respeito à sustentabilidade do Planeta em que vivemos e o foco do PHG na extrema preocupação perante as gerações futuras. Tem como objetivo criar valor no longo prazo para a empresa, desenvolvendo a sua atividade com respeito pelo meio ambiente, comunidades locais, colaboradores, clientes e todos os stakeholders relevantes no exercício da sua atividade.
