Com o objetivo de melhorar a acessibilidade, assistência e o tempo de resposta aos seus clientes, a empresa desenvolveu um website dedicado à divulgação deste serviço focado na fiabilidade e qualidade da remanufacturação de peças eletrónicas.
Através deste novo website, os profissionais terão a possibilidade de realizar pedidos de encomendas online. O serviço de reparação de peças eletrónicas da Bosch passa, assim, a dar resposta quase imediata aos pedidos de encomenda dos seus clientes, garantindo que no prazo de 48 horas para o fornecimento de produtos com oferta de substituição, a resposta ao pedido é devidamente assegurada.
O portal, operacional desde o ínicio deste ano, está focado no cliente que, desta forma, poderá consultar todos os produtos, serviços e encomendas realizadas ao Bosch Electronic Service, tendo ainda a mais valia de contactar a assistência técnica de forma mais rápida e simples.
Invertendo a sequência e criando um novo sistema, a Bosch continua a inovar no sentido de tornar mais prático e eficiente o serviço criado para clientes e consumidores.
Em 2015, a Bosch foi premiada pelo seu serviço de reparação e substituição de peças que agora oferece uma possibilidade mais simples, eficaz e fiável a oficinas e automobilistas através do recondicionamento de componentes eletrónicos em falha nos veículos.
O serviço de reparação de peças eletrónicas está localizado na Bosch em Braga e é responsável pelo fornecimento de peças para Portugal e Espanha.
