O selo "Escolha dos Profissionais” indica quais as marcas que mais satisfazem os profissionais dos vários setores, nomeadamente o dos seguros. Depois de avaliadas 56 marcas por 1.445 profissionais, a ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor revela as marcas que obtiveram os resultados mais elevados nesta edição, ou seja, as marcas que melhor completaram os requisitos e atributos definidos e valorizados pelos profissionais atingindo assim graus de satisfação mais elevados.
Em Portugal, a distribuição de seguros não-vida depende fortemente das redes de mediação, que concentram mais de 70 por cento das vendas. O agente é o rosto da seguradora perante o cliente, assumindo o papel de consultor e assegurando o serviço pós-venda. A renovação deste prémio é, por isso, particularmente importante para a Tranquilidade, que há muito tem uma estratégia focada no fortalecimento e crescimento das parcerias com a sua rede de distribuição profissional. Oferecer produtos competitivos com preços ajustados ao risco, inovar e diversificar o negócio, assegurar uma excecional qualidade de serviço e reforçar a proximidade aos agentes têm sido as grandes prioridades da Companhia. A Tranquilidade pretende continuar a oferecer aos seus canais de distribuição profissionais a melhor proposta de valor do setor segurador nacional.
A Tranquilidade junta este prémio a um conjunto vasto de distinções e galardões que tem conquistado ao longo dos últimos - “BestBuy Award - Seguradora Portuguesa N.º 1 para a Melhor Relação Preço-Qualidade”, “World Finance - Melhor Grande Seguradora Não Vida”, “Seguradora com a Melhor Reputação”, “Marca de Excelência – Superbrands” e “Melhor Call Center do setor segurador” - vendo assim reconhecida a excelência do serviço que presta diariamente aos seus clientes e parceiros, reconfirmada a sua solidez e elogiada a sua estratégia de abordagem ao mercado.
O selo Escolha dos Profissionais reflete o grau de satisfação dos profissionais de cada sector face a produtos e serviços para empresas. Os profissionais definem os atributos e requisitos que valorizam, no momento de compra, em determinado produto ou serviço que serão posteriormente avaliados em teste real comparando a performance dos principais players de cada categoria. As marcas que mais satisfizerem os profissionais serão premiadas a “Escolha dos Profissionais”. A Escolha dos Profissionais encontra anualmente os atributos que os profissionais mais privilegiam nas diferentes categorias acabando por ser também um observatório de tendências e alterações de consumo.
